Salgsstyring (CRM) spiller en central rolle for virksomheder med ambitioner om vækst. Med værktøjerne til digital salgsstyring (CRM) i Business Central kan du bedre målrette og prioritere salgsindsatsen gennem analyse- og rapporteringsværktøjer.

Analyser gjort nemt for salgsafdelingen
I kan f.eks. analysere jeres pipeline, potentielle salg og salgsbudgetter for de salgskanaler, I anvender. Det skaber bedre overblik over potentielle salgsmuligheder, og hjælper jer til en mere strategisk tilgang til salg. I får mulighed for at håndtere kundeemner som salgsemner og tilknytte emnet til en sælger samt analysere indsatsen. Salgsstyring gør det nemt at se udviklingen fra emne, lead til kunde, samt prioritere indsatsen og allokere de rigtige ressourcer til den rigtige opgave.

Brugervenligt dashboard
Et brugervenligt dashboard i Business Central sikrer sælgerne et hurtigt og nemt overblik over potentielle salgsmuligheder. Funktionerne “Salgspipeline” og “Muligheder” give indblik i hvor de forskellige kunder befinder sig i salgsprocessen. Du kan nemt indikere hvilke kunder eller kontakter, der åbner for nye salgsmuligheder.

Kontaktstyring - alle kontakter samlet et sted

Med kontaktstyring kan I styre alle jeres kontakter ét sted. Værktøjet til kontaktstyring i Business Central giver jer det fulde overblik over al vigtig kontaktinformation i forbindelse med jeres kundeemner, leads, kunderelationer og samarbejdspartnere. Ved at samle kontaktdata et sted kan alle i virksomheden se og bruge informationen mere effektivt.

Med kampagnestyringsværktøjerne i Business Centrals CRM-system kan I nemt organisere, spore og analysere jeres kampagner. I kan desuden nemt definere segmenter ud fra de kontakter, I har registreret.

Det skaber optimale vilkår for at omsætte kampagner og marketingplan til bundlinje. Kampagnestyringsværktøjerne er, som resten af CRM-systemet, integreret med Business Centrals øvrige funktioner.

I kan f.eks. bruge projektstyringsværktøjerne i Business Central til at spore kampagneomkostninger, og foretage cost-benefit analyser på målrettede marketingakviteter.

Business Central gør det nemt at rette og annullere en bogført salgsfaktura, inden den er betalt. Det sparer tid, hvis en kunde for eksempel anmoder om en ændring tidligt i ordreprocessen, eller hvis sælgeren har lavet en fejl i fakturaen. Er den bogførte salgsfaktura allerede betalt, kan du nemt oprette en salgskreditnota eller en salgsreturordre.

Integrationen mellem Business Central og Outlook gør det nemt og hurtigt for sælgerne at sende salgstilbud til kunder og kontakter. Funktionaliteten 'Send via e-mail' er placeret i skærmbilledet med salgstilbuddet.