Kundestyring (CRM) med Business Central

Med CRM-softwaren i Business Central får salgsteamet adgang til bedre styring af kampagner, kundeemner og salgsmuligheder.

Ja, lad mig høre mere

Business Central CRM - kundestyringsløsningen til mindre og mellemstore virksomheder

 Transformer og vækst din virksomhed med best practise processer til administration af kampagner, kundeemner og salgsmuligheder.

Nærbillede af en laptop med baggrundsbelyst keyboard i pink og blå nuancer i en lav belysningsindstilling.

Øg salgsproduktiviteten

Boost dit salgsteam med Business Central CRM der forbedrer leadhåndtering og øger konverteringsrater.

Billedet viser en række blå og lilla lys punkter og lysstriber i baggrunden, med en blå neonlignende lysstribe i midten.

Målret salgsindsatsen

Gør det nemt for dit salgsteam at fokusere på de mest lønsomme leads/kunder, hvilket øger rentabiliteten.

Farverig, abstrakt lysudladning med bløde, flydende former og mørk baggrund.

Forbedret teamwork

Styrk teamworket med opdateret, delbar information om kunderne, der gør det lettere at samarbejde effektivt .

Business Central CRM - den komplette softwareløsning til salgsstyring

  • Tre personer sidder ved et bord med laptops og snakker i et kontormiljø.

    Individualiser tilgangen til den enkelte kunde

    Få bedre overblik over dine kontakter, og målret din salgstilgang til den enkelte kunde - og få nemmere ved at se hvilke sælgere, der er knyttet til den enkelte kontakt.

  • A aftenby med bylysning, skyskrabere i downtown LA og boligområder i forgrunden

    Bedre overblik over salgsmulighederne

    Øg sælgernes overblik over potentielle leads, gennem kategorisering af kontakter, og få en mere strategisk tilgang til salg.

  • Tre kvinder smiler og snakker ved et bord med laptops, notebooks og drinks i en moderne café eller kontor.

    Segmentér og målret

    Del kunder i ABC-segmenter i Business Central CRM. Målret kampagner og tilbud til specifikke kontakter og segmenter.

Alt du skal bruge til kundestyring

  • Organiser kampagner efter segmentering af dine kontakter. Genbrug information om salg, kontaktprofiler og interaktioner samt eksisterende segmenter. Send dokumenter på forskellige sprog med Campaign Management med interaktion/dokumentstyring.

  • Log alle indgående og udgående e-mails, der sendes fra Business Central eller Microsoft Outlook. Logningen kan være manuel eller automatiseret. Du kan opbevare e-mails i Microsoft Exchange Server.

  • Registrer dine interaktioner med dine kontakter, f.eks. telefonopkald, møder og e-mails, og vedhæft dokumenter som f.eks. Word-, Excel- eller TXT-filer. Få automatisk logget andre interaktioner, f.eks. de salgsordrer og tilbud, som du udveksler kontakter med.

  • Effektiviser opsætning og administration af priser og rabatter - også hvis en vare ikke altid sælges til samme pris. Få fleksibilitet til at håndtere specielle prisaftaler med specifikke kunder eller grupper af kunder.

    Eksempelvis når kundens køb lever op til kriterier for et særtilbud - f.eks. hvis købet opfylder et minimumsantal, gennemføres inden for en given kampagneperiode, omfatter en bestemt type vare m.v.

Jeg vil gerne høre mere om Business Central CRM

CRM-funktionen i Business Central arbejder sammen med Business Centrals
funktioner til salgsstyring samt finansdelen.

Gør det nemt at håndtere pipeline,
kontakter og tilbud

  • Salgsstyring (CRM) spiller en central rolle for virksomheder med ambitioner om vækst. Med værktøjerne til digital salgsstyring (CRM) i Business Central kan du bedre målrette og prioritere salgsindsatsen gennem analyse- og rapporteringsværktøjer.

    Analyser gjort nemt for salgsafdelingen
    I kan f.eks. analysere jeres pipeline, potentielle salg og salgsbudgetter for de salgskanaler, I anvender. Det skaber bedre overblik over potentielle salgsmuligheder, og hjælper jer til en mere strategisk tilgang til salg. I får mulighed for at håndtere kundeemner som salgsemner og tilknytte emnet til en sælger samt analysere indsatsen. Salgsstyring gør det nemt at se udviklingen fra emne, lead til kunde, samt prioritere indsatsen og allokere de rigtige ressourcer til den rigtige opgave.

    Brugervenligt dashboard
    Et brugervenligt dashboard i Business Central sikrer sælgerne et hurtigt og nemt overblik over potentielle salgsmuligheder. Funktionerne “Salgspipeline” og “Muligheder” give indblik i hvor de forskellige kunder befinder sig i salgsprocessen. Du kan nemt indikere hvilke kunder eller kontakter, der åbner for nye salgsmuligheder.

  • Kontaktstyring - alle kontakter samlet et sted

    Med kontaktstyring kan I styre alle jeres kontakter ét sted. Værktøjet til kontaktstyring i Business Central giver jer det fulde overblik over al vigtig kontaktinformation i forbindelse med jeres kundeemner, leads, kunderelationer og samarbejdspartnere. Ved at samle kontaktdata et sted kan alle i virksomheden se og bruge informationen mere effektivt.

  • Med kampagnestyringsværktøjerne i Business Centrals CRM-system kan I nemt organisere, spore og analysere jeres kampagner. I kan desuden nemt definere segmenter ud fra de kontakter, I har registreret.

    Det skaber optimale vilkår for at omsætte kampagner og marketingplan til bundlinje. Kampagnestyringsværktøjerne er, som resten af CRM-systemet, integreret med Business Centrals øvrige funktioner.

    I kan f.eks. bruge projektstyringsværktøjerne i Business Central til at spore kampagneomkostninger, og foretage cost-benefit analyser på målrettede marketingakviteter.


  • Business Central gør det nemt at rette og annullere en bogført salgsfaktura, inden den er betalt. Det sparer tid, hvis en kunde for eksempel anmoder om en ændring tidligt i ordreprocessen, eller hvis sælgeren har lavet en fejl i fakturaen. Er den bogførte salgsfaktura allerede betalt, kan du nemt oprette en salgskreditnota eller en salgsreturordre.

  • Integrationen mellem Business Central og Outlook gør det nemt og hurtigt for sælgerne at sende salgstilbud til kunder og kontakter. Funktionaliteten 'Send via e-mail' er placeret i skærmbilledet med salgstilbuddet.

Få assistance af Copilot

Lad AI hjælpe dig med at håndtere data og scanne e-mails med forespørgsler fra kunder. AI én kan, ud fra indholdet i en e-mail fra en kunde, selv foreslå varer. Ud fra dine egne ord kan den desuden oprette linjer på salgsdokumenter som f.eks. tilbud, ordrer, rammeordrer og fakturaer.

Skærmbillede af en rapportdashboard, der viser dataanalyse og diagrammer, med tekst i toppen der siger 'Creates a report' og i bunden 'Gives insights into your data'.

Få Copilot til at foreslå marketingtekster og give gode råd og vejledning om potentielle muligheder for opsalg, krydssalg og nysalg.

Farvet, tredimensionel Instagram-logo med gradientfarver i blå, lilla, grøn og orange
Skærmbillede af et CRM-system med en opgave om 6 ordrer af produkt SKU JJ202. Viser kontaktoplysninger, budget, valgte muligheder, og en opsummering der viser nøgletal og kundeinformation, hvor en overskrift i rød ramme fremhæver, at systemet producerer en mulighedsopsummering.

Sæt ekstra turbo på jeres bilagshåndtering, betaling, ean og abonnementsfakturering med vores SMARTapps

Læs mere

Digtal visning af en turtæller med nålen pegende på omkring 1, hvilket indikerer motorens omdrejninger pr. minut."